TERMO DE USO - PLATAFORMAS IZI E SUAS ACOMODAÇÕES

O presente Termo de Uso foi elaborado pela Izi Serviços Imobiliários Ltda., sociedade limitada, com sede no Município de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Augusta, nº 2840, andar 17, Cerqueira César, CEP 01.412-100, neste ato devidamente representada na forma de seu Contrato Social, por si ou por meio de suas afiliadas, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o n° 21.279.640/0001-52 (ou “Izi”), para disciplinar o acesso e funcionamento das plataformas digitais da Izi pelos Usuários, incluindo seu site <izi.co>, páginas relacionadas, aplicativos e quaisquer outras propriedades online da Izi existentes atualmente ou desenvolvidas no futuro (“Plataformas Izi”).

PEDIMOS QUE VOCÊ LEIA OS TERMOS DE USO COM ATENÇÃO, POIS O USO DAS PLATAFORMAS IZI ESTÁ SUJEITO À SUA CONCORD NCIA E ACEITE A ESTES TERMOS DE USO.

O ACESSO E UTILIZAÇÃO DAS PLATAFORMAS, ASSIM COMO DAS OFERTAS, SUJEITA O USUÁRIO AO TRATAMENTO DE DETERMINADAS INFORMAÇÕES DE SUA TITULARIDADE, INCLUINDO DADOS PESSOAIS. A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, DISPONÍVEL AQUI https://www.izi.co/politica-de-privacidade, GARANTE ACESSO FACILITADO ÀS INFORMAÇÕES DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS. A POLÍTICA DE PRIVACIDADE TAMBÉM ESTÁ SUJEITA A ESTES TERMOS DE USO.

Os termos “Cliente(s)”, “Usuário(s)” e “Você” serão usados para designar qualquer um que faça uso ou tenha acesso às Plataformas Izi, contrate uma locação de Imóveis da Izi ou quaisquer Ofertas, bem como qualquer um que interaja com a Izi por meio dos diversos canais de comunicação disponíveis.

1. PLATAFORMAS IZI

As Plataformas Izi compõem a principal forma de comunicação entre a Izi e seus Clientes, que, por meio delas, poderão ter acesso à locação imobiliária e moradia, além da possibilidade de contratação de outros produtos ou serviços, tais quais:

a) Celebração de contrato de locação;
b) Comunicação com os demais Usuários e Clientes da Izi;
c) Intermediação de serviços ofertados pela Izi, dentre os quais estão os serviços de limpeza para as habitações, [serviços e produtos relacionados à alimentação, academias e espaços de lazer, acesso à Internet Wifi, auxílio para mudança, entre outros] (“Ofertas”); e
d) Toda e qualquer funcionalidade que venha a ser oferecida nas Plataformas, alteradas de tempos em tempos.
Toda e qualquer funcionalidade que venha a ser oferecida nas Plataformas, alteradas de tempos em tempos.

O presente Termo de Uso se aplica às Plataformas Izi e às locações de cápsulas individuais “Izi Pod”, “Izi Room” “Izi Room Plus” e “Izi Suite”, a Ofertas, considerando que estas também estarão sujeitas a termos e condições informados pelos respectivos prestadores de serviço, bem como às demais funcionalidades e integrações. Salvo disposição em contrário, todo uso intermediado pelas Plataformas Izi e durante todo o tempo de estadia, será condicionado pelo presente Termo de Uso.

2. CADASTRO E CONTA DE USUÁRIO IZI

Os Usuários deverão efetuar um cadastro online para ter acesso às Plataformas Izi, por meio do qual obterão acesso a uma conta pessoal e intransferível (“Conta do Usuário Izi”).

Todos os Usuários das Plataformas Izi deverão ter ao menos 18 (dezoito) anos de idade para se cadastrar. Ao criar uma Conta de Usuário Izi, Você fica ciente de que se declara como maior de idade.

O Usuário deverá fornecer nome, e-mail, número de celular, tipo e número de documento de identificação e data de nascimento para criação de sua Conta de Usuário Izi, com a qual poderá acessar e utilizar a Plataforma Izi. O Usuário declara e se compromete a fornecer informações precisas, completas, atuais e verdadeiras sobre si e entende que o fornecimento de informações falsas representa uma violação a estes Termos de Uso, sujeitando o Usuário a sanções contratuais e legais.

A Izi também poderá realizar análises de crédito, análises de antecedentes e/ou quaisquer outras diligências que considerar oportunas para avaliação do Usuário, ou que sejam exigidas para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

O e-mail e o número de telefone celular informados no momento do cadastro serão utilizados para as comunicações entre a Izi e seus Clientes, inclusive aquelas relacionadas às prestações de serviços e fornecimento de produtos, cobranças, alertas, notificações, entre outros. Informações corretas de cadastro para comunicação, bem como a atualidade e acuidade dessas informações, são de responsabilidade exclusiva dos Clientes. Os Clientes entendem que não poderão opor exceções, justificar o descumprimento de obrigações ou solicitar indenizações com base no não recebimento das informações acima mencionadas em caso de informações de contato imprecisas ou desatualizadas.

A Izi informa todos seus Clientes de que a Conta de Usuário Izi e o acesso ao imóvel é pessoal e intransferível, sendo permitido apenas ao usuário devidamente cadastrado e aprovado como membro, e deve assim ser mantida pelo Usuário, sob pena de suspensão ou cancelamento.

A IZI RESGUARDA O DIREITO DE RECUSAR AS SOLICITAÇÕES DE CADASTRO DAQUELES USUÁRIOS QUE NÃO ESTIVEREM EM CONFORMIDADE COM O PRESENTE TERMO DE USO. ALÉM DISSO, A IZI PODERÁ TERMINAR SUAS RELAÇÕES COM CLIENTES QUE FORNECEREM INFORMAÇÕES FRAUDULENTAS, IMPRECISAS E FALSAS ÀS PLATAFORMAS IZI, SENDO QUE A SUSPENSÃO OU O CANCELAMENTO DE CONTA DE USUÁRIO IZI PODERÁ SER IMEDIATAMENTE EFETUADA, A CRITÉRIO DA IZI.

Caso haja algum tipo de engano ou problema em relação ao fornecimento de dados por parte de um Cliente ou Usuário, este poderá contatar a Izi a qualquer momento para solicitar as alterações necessárias por meio do canal de comunicação especificado abaixo:

faleconosco@izi.co

Chat (www.izi.co)

No momento da criação da Conta do Usuário, Você poderá fornecer informações sobre sua motivação de moradia (trabalho, estudo e turismo), bem como outras preferências. As informações fornecidas pelos Usuários para a Izi serão processadas para o levantamento de preferências destes e serão utilizadas para a otimização da experiência dos Usuários e para o oferecimento de serviços e produtos adequados ao seu perfil.

3. ESCOLHA DO IMÓVEL

Os anúncios referentes aos Imóveis da Izi serão divulgados na Plataforma, bem como em sites de busca e intermediação de parceiros, com as informações referentes à localização, a funcionalidades como internet, ao ar condicionado e a outras características do imóvel, as modalidades disponíveis: “Izi Pod”, “Izi Room” "Izi Room Plus" e “Izi Suite”, preço, além da possibilidade de escolha de locação de curta duração ou “short stay” (de 7 a 28 dias) ou de longa duração ou “long stay” (a partir de 29 dias)

Ao celebrar uma locação que tenha por modalidade o produto “Izi Pod”, Você terá acesso ao quarto compartilhado no qual se encontra o pod privativo por Você selecionado. Nele Você encontrá colchão, travesseiro, roupas de cama, toalha, tomada, saída de ar, iluminação, compartimentos para organização de objetos pessoais e eventuais itens deliberadamente escolhidos pela Izi; e deverá respeitar todas as regras relacionadas à utilização desse espaço, seja no ambiente compartilhado ou no privativo, responsabilizando-se, inclusive, por danos materiais que possam ser causados por mau uso dos espaços e materiais disponibilizados a Você.

Ao optar pelo produto “Izi Room”, Você terá acesso ao quarto privativo por Você selecionado. Nele Você encontrá cama, colchão, travesseiro, roupas de cama, toalha, tomada, ar condicionado individual, iluminação, mobília e compartimentos para organização de objetos pessoais e eventuais itens deliberadamente escolhidos pela Izi; e deverá respeitar todas as regras relacionadas à utilização desse espaço, seja no ambiente compartilhado ou no privativo, responsabilizando-se, inclusive, por danos materiais que possam ser causados por mau uso dos espaços e materiais disponibilizados a Você.

Ao optar pelo produto “Izi Room Plus”, Você terá acesso ao quarto privativo selecionado. Nele o Usuário encontrá cama, colchão, travesseiro, roupas de cama, toalha, tomada, ar condicionado individual, iluminação, escrivaninha, mobília e compartimentos para organização de objetos pessoais e eventuais itens deliberadamente escolhidos pela Izi; e deverá respeitar todas as regras relacionadas à utilização desse espaço, seja no ambiente compartilhado ou no privativo, responsabilizando-se, inclusive, por danos materiais que possam ser causados por mau uso dos espaços e materiais disponibilizados.

Por meio do “Izi Suite”, será disponibilizado a Você acesso à suíte privativa por Você selecionada. Nela Você encontrará cama, colchão, travesseiro, roupas de cama, toalha, tomada, ar condicionado individual, iluminação, mobília e compartimentos para organização de objetos pessoais, banheiro exclusivo e eventuais itens deliberadamente escolhidos pela Izi; e deverá respeitar todas as regras relacionadas à utilização desse espaço, seja no ambiente compartilhado ou no privativo, responsabilizando-se, inclusive, por danos materiais que possam ser causados por mau uso dos espaços e materiais disponibilizados a Você.

Ao efetuar uma Pré-Reserva, Você declara estar ciente, entender e concordar com a necessidade de apresentação de toda a documentação e informação que seja necessária para celebração do contrato de locação. Caso deseje, Você pode enviar simultâneas solicitações de Pré-Reserva para diferentes imóveis, realizando o mesmo procedimento acima descrito.

Até a aceitação de sua Pré-Reserva, Você poderá cancelar a solicitação enviada.

Até a aceitação de sua Pré-Reserva, o Usuário poderá cancelar a solicitação enviada.

Nós nos reservamos ao direito de poder rejeitar as solicitações referentes ao Imóvel da Izi em questão conforme decisão exclusiva da Izi, com base na inadequação do perfil do Usuário a determinado imóvel, na análise de antecedentes, na análise de crédito e em outras análises em conformidade com a nossa Política de Privacidade, diretrizes de compliance e verificação. Além disso, solicitações poderão ser suspensas ou rejeitadas com base na adequação ao perfil dos Usuários interessados nos Imóveis Izi, sendo o perfil traçado com base nas preferências do Usuário, bem como em estudos de mercado realizados pela Izi.

3.1. DA PRÉ-RESERVA IZI

O USUÁRIO ENTENDE E CONCORDA QUE A EFETIVAÇÃO DE QUALQUER PROPOSTA VIA PRÉ-RESERVA NÃO REPRESENTA QUALQUER DIREITO OU EXPECTATIVA DE DIREITO POR PARTE DO USUÁRIO COM RELAÇÃO AO IMÓVEL PRETENDIDO. O USUÁRIO APENAS TERÁ DIREITO DE UTILIZAR O IMÓVEL PRETENDIDO APÓS ASSINATURA/ACEITE DO CONTRATO DE LOCAÇÃO RESPECTIVO.

Ao efetuar uma Pré-Reserva, Você entende que seus Dados Pessoais serão compartilhados com empresas prestadoras de serviço da Izi, incluindo para quaisquer questões de natureza financeira, jurídica ou que versem acerca do crédito do Usuário, de acordo com o previsto na Política de Privacidade. Esse compartilhamento é necessário para a execução do contrato de locação, bem como para atender a interesses legítimos de negócio da Izi, como averiguação do perfil, prevenção à fraude, questões de segurança e acesso aos Imóveis da Izi, dentre outros.

4. RESPONSABILIDADES DOS USUÁRIOS

Os Clientes da Izi declaram e garantem assumir a responsabilidade total pelo cumprimento do disposto no presente Termo de Uso, inclusive, em especial, a observação dos padrões de conduta da Izi (disponível através do link https://www.izi.co/guia-de-boas-praticas-de-convivencia/) e da manutenção da segurança e confidencialidade das Contas de Usuário Izi, bem como seu uso correto e conforme os próprios interesses, sabendo que é inteiramente responsável por qualquer uso inadequado. Os Usuários devem assumir uma conduta ética e respeitosa para com os demais, incluindo outros Clientes, colaboradores da Izi, prestadores de serviço e quaisquer outras pessoas relacionadas, bem como se abster de praticar quaisquer atos que possam ser considerados inapropriados ou ilegais.

Os Usuários também se comprometem a não compartilhar com quaisquer terceiros os dados e informações disponíveis por meio das Plataformas Izi, inclusive por mensagens, screenshots, integrações de software, senha de liberação de acesso às casas entre outros.

Os Usuários não deverão compartilhar, em nenhuma hipótese, seus dados de login e senha ou deixar de informar a Izi ao obterem informações sobre qualquer acesso indevido às suas informações pessoais ou a sua Conta de Usuário Izi.

Os Usuários não deverão, em qualquer hipótese, passar-se ou tentar se passar por terceiros (sejam eles Usuários da Izi ou não) ao utilizar as Plataformas Izi, tentar ocultar sua própria identidade ou fornecer informações falsas, fraudulentas, incorretas ou desatualizadas à Izi, em qualquer momento.

Os Usuários não deverão, em qualquer hipótese, tentar prejudicar o funcionamento das Plataformas Izi ou tampouco obter ou tentar obter acesso indevido a informações que não lhes foram apresentadas pelo uso regular das Plataformas Izi (por meio de modificações aos dispositivos e programas das Plataformas Izi, engenharia reversa, atividades de hacking cibernético e/ou semelhantes).

Os Usuários responderão pelos danos e prejuízos causados à Izi, outros Clientes ou quaisquer terceiros em função do descumprimento das condições estabelecidos no presente Termo de Uso. Os Usuários respondem, ainda, por qualquer ato ilícito praticado pelo Usuário, com culpa ou dolo, que dê causa a danos e prejuízos para a Izi, outros Clientes ou terceiros.

5. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE DA IZI

A IZI NÃO SE RESPONSABILIZA PELO USO INDEVIDO, POR QUALQUER USUÁRIO, DAS INFORMAÇÕES E FERRAMENTAS DISPONIBILIZADAS NAS PLATAFORMAS, PARA QUAISQUER QUE SEJAM OS FINS, BEM COMO NÃO SE RESPONSABILIZA PELOS DANOS E PREJUÍZOS DE QUALQUER NATUREZA QUE POSSAM ADVIR DA UTILIZAÇÃO INDEVIDA DAS MESMAS.

A IZI NÃO SE RESPONSABILIZA PELOS RESULTADOS PRODUZIDOS PELAS PLATAFORMAS IZI CASO ESTAS SEJAM AFETADAS POR ALGUM TIPO DE PROGRAMA EXTERNO, OU RELACIONADOS À CONTAMINAÇÃO POR VÍRUS E MALWARE, POR FALHA DE OPERAÇÃO, TECNOLOGIA REVERSA E UTILIZAÇÃO POR PESSOAS NÃO AUTORIZADAS OU QUALQUER OUTRA CAUSA FORA DO CONTROLE DA IZI, TAMPOUCO PELOS DANOS AOS USUÁRIOS OU A TERCEIROS CAUSADOS PELO USO INADEQUADO DAS PLATAFORMAS.

A IZI NÃO PRESTA NENHUMA DECLARAÇÃO OU GARANTIA ALÉM DAS QUE DECORRAM DE LEI OU SEJAM EXPRESSAMENTE APONTADAS NESTES TERMOS DE USO. EM PARTICULAR, A IZI NÃO GARANTE QUE AS PLATAFORMAS IZI, OS IMÓVEIS DA IZI OU AS OFERTAS ATENDERÃO ÀS EXPECTATIVAS DOS USUÁRIOS, QUE SERÃO DISPONIBILIZADAS EM UM FORMATO ESPECÍFICO OU QUE ATENDERÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA DESEJADA OU PRETENDIDA VOCÊ. AS PLATAFORMAS IZI, OS IMÓVEIS DA IZI E AS OFERTAS SÃO PRESTADAS NA CONDIÇÃO EM QUE SE ENCONTRAM E EM CONFORMIDADE COM AS ESPECIFICAÇÕES INFORMADAS PELA IZI, EXCETUANDO-SE QUALQUER DECLARAÇÃO OU GARANTIA ADICIONAL.

A IZI NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, LUCROS CESSANTES, PERDA DE NEGÓCIO OU DIREITOS, QUAISQUER DANOS OU PREJUÍZOS CAUSADOS POR TERCEIROS, INCLUINDO CLIENTES OU PRESTADORES DE SERVIÇO. A RESPONSABILIDADE DA IZI ESTÁ LIMITADA À INDENIZAÇÃO POR DANOS DIRETOS COMPROVADAMENTE CAUSADOS POR SUAS AÇÕES OU OMISSÕES E NÃO SERÁ SUPERIOR AO VALOR TOTAL SOMADO E PAGO PELO USUÁRIO POR UMA LOCAÇÃO NOS ÚLTIMOS 6 (SEIS) MESES CONTADOS DA DATA DA AÇÃO OU OMISSÃO QUE DEU CAUSA AO DANO.

A IZI EMPENHA OS MELHORES ESFORÇOS PARA A MANUTENÇÃO E O BOM FUNCIONAMENTO DE SUAS PLATAFORMAS, NÃO PODENDO, DE QUALQUER FORMA, GARANTIR O PLENO FUNCIONAMENTO E OPERAÇÃO SEM QUAISQUER INTERRUPÇÕES E EVENTUAIS FALHAS DE SERVIÇO, INCLUSIVE, SE O USUÁRIO ENTROU EM CONTATO COM OS SERVIÇOS DA IZI MEDIANTE PLATAFORMAS PARCEIRAS DE TERCEIROS.

6. PENALIDADES, SUSPENSÃO E EXCLUSÃO

Todos os Usuários da Izi deverão observar o estrito cumprimento de seus padrões de conduta, estabelecidos por meio das Políticas e Manuais aos Usuários disponibilizados aos usuários e/ou clientes.

Aos Clientes e Usuários da Izi é garantida a melhor qualidade na prestação de serviços e fruição dos imóveis e funcionalidades disponibilizados pela Izi, o que é garantido pelos padrões de conduta a serem respeitados por todos os Usuários e Clientes. Toda e qualquer conduta atentatória à moral e aos bons costumes acarretará em advertências e penalidades aplicadas pela Izi que, caso descumpridas, poderá acarretar no término das relações do Cliente com a Izi. O descumprimento das regras e termos relacionados ao padrão de conduta dos Clientes tem como consequência o descumprimento contratual do Cliente em relação as suas obrigações perante à Izi, e terá como consequência última a rescisão imediata do contrato de locação e cancelamento permanente de Conta de Usuário nas Plataformas Izi.

Serão considerados atos atentatórios aos bons padrões de conduta estabelecidos pela Izi e sua comunidade, e estão, desde já, vedados em relação aos espaços ocupados pelos Clientes e Usuários da Izi:

a) Intolerância a preconceitos, sendo vedada qualquer forma de discriminação em virtude de raça, sexo, cor, origem, condição social, idade, porte ou presença de deficiência e doença não contagiosa por contato social nos ambientes Izi, incluindo “Izi POD”, “Izi Room” “Izi Room plus”e “Izi Suite”. Qualquer denúncia será avaliada pela Izi, com sanção de até cancelamento permanente de Conta de Usuário nas Plataformas Izi ao Usuário infrator e consequente rescisão imediata do contrato de locação.

b) Política de Silêncio, sendo que no período compreendido entre 22h00min às 7h00min, os Usuários Izi em quaisquer dos ambientes Izi, incluindo “Izi POD”, “Izi Room” “Izi Room plus” e “Izi Suite”, deverão guardar silêncio, evitando a produção de ruídos ou sons que possam perturbar o sossego e bem-estar dos demais Usuários. Qualquer denúncia será avaliada pela Izi, com sanção de até cancelamento permanente de Conta e permanência do Usuário nas Plataformas e ambientes físicos (casas) da Izi ao Usuário infrator, e consequente rescisão imediata do contrato de locação.

c) Proibição de fumo, sendo proibido o consumo de cigarro e derivados em todos os ambientes Izi, incluindo “Izi POD”, “Izi Room” “Izi Room plus” e “Izi Suite”. Qualquer denúncia será avaliada pela Izi, com sanção em conformidade com a reiteração da conduta em violação a essa proibição, sendo: ao primeiro incidente, advertência escrita ao Usuário infrator, ao segundo incidente, multa financeira no valor de R$150,00 (cento e cinquenta reais) ao Usuário infrator, ao terceiro incidente, suspensão da Conta de Usuário nas Plataformas Izi por 3 (três) meses, e ao quarto incidente, cancelamento permanente de Conta de Usuário nas Plataformas Izi e consequente rescisão imediata do contrato de locação.

d) Proibição de visitantes, sendo certo que não será permitida a permanência de visitantes e terceiros, a qualquer título, nos ambientes Izi, incluindo “Izi POD”, “Izi Room” “Izi Room plus” e “Izi Suite”, com exceção exclusiva para permanências rápidas, para assuntos breves, no limite de até 30 (trinta) minutos, nas áreas comuns dos ambientes Izi. É vedada qualquer visita e/ou ingresso de terceiros que não sejam Usuários nos quartos e pods. Qualquer denúncia será avaliada pela Izi, com sanção em conformidade com o grau de inconveniência ocasionado pela violação desta cláusula, sendo:

I - Inconveniência leve: ingresso de visitantes e terceiros nas áreas comuns dos ambientes Izi para além do tempo permitido e/ou que ocasione incômodo leve nos demais Usuários – sanção: advertência escrita ao Usuário que permitiu o ingresso do respectivo visitante e/ou terceiro.

II - Inconveniência média: reincidência de uma inconveniência leve e/ou ingresso de visitantes e terceiros nas áreas comuns dos ambientes Izi que ocasione incômodo moderado nos Usuários, incluindo barulhos e exposição de privacidade – sanção: multa de R$150,00 (cento e cinquenta reais) ao Usuário que permitiu o ingresso do respectivo visitante e/ou terceiro.

III - Inconveniência grave: reincidência de uma inconveniência média e/ou terceira violação de incidência leve e/ou ingresso de visitantes e terceiros nas áreas comuns dos ambientes Izi que ocasione constrangimento nos Usuários e/ou comportamento de visitantes e terceiros que indique uso dos serviços prestados pela Izi, em desconformidade a esse Termo de Uso, incluindo uso dos quartos e pods, acomodações, e banhos – sanção: multa de R$150,00 (cento e cinquenta reais) ao Usuário que permitiu o ingresso do respectivo visitante, e suspensão da Conta de Usuário nas Plataformas Izi por 3 (três) meses, além da cobrança de uso dos serviços prestados pela Izi, proporcional ao uso indevido pelo visitante.

IV - Inconveniência gravíssima: reincidência de uma inconveniência grave e/ou terceira violação de incidência média e/ou quinta violação de incidência leve – sanção: cancelamento permanente de Conta de Usuário nas Plataformas Izi e consequente rescisão imediata do contrato de locação, do Usuário que permitiu o ingresso do respectivo visitante.

e) Assédio, sendo vedada qualquer forma de assédio, incluindo moral ou sexual, aos Usuários e membros da comunidade Izi. Qualquer denúncia será avaliada pela Izi, com sanção de até cancelamento permanente de Conta de Usuário nas Plataformas Izi ao Usuário infrator, e consequente rescisão imediata do contrato de locação.

f) Ilícitos e materiais perigosos, sendo vedados o armazenamento, ingresso, cultivo, guarda e uso nos ambientes Izi de objetos ilícitos, na forma da lei, ou materiais que representem perigo comum para demais Usuários, assim entendidos como qualquer bem que implique risco à saúde, à segurança, à propriedade e ao meio ambiente, incluindo armas de fogo, ainda que devidamente registradas, materiais radioativos, projéteis e munições, e explosivos. Qualquer denúncia será avaliada pela Izi, com sanção de até cancelamento permanente de Conta de Usuário nas Plataformas Izi ao Usuário infrator, e consequente rescisão imediata do contrato de locação.

g) Conduta antissocial, sendo certo que não será permitida a conduta do Usuário que implique a violação da estabilidade das relações entre os demais Usuários residentes no ambiente Izi, inviabilizando a regular convivência social com os demais Usuários. A conduta antissocial do Usuário será avaliada conforme as Normas Coliving. Qualquer denúncia será avaliada pela Izi, com sanção de até cancelamento permanente de Conta de Usuário nas Plataformas Izi ao Usuário infrator, e consequente rescisão imediata do contrato de locação.

As hipóteses de suspensão e exclusão indicadas neste Termo de Uso não excluem outras hipóteses incluídas nos documentos aplicáveis à relação do Usuário enquanto residente nos ambientes Izi, incluindo as Normas Coliving e o contrato de locação. É recomendada a leitura deste Termo de Uso em complemento a todos os documentos aplicáveis sempre que o Usuário acessar as Plataformas Izi.

Caso o Usuário deseje excluir a própria Conta de Usuário Izi, a seu exclusivo critério, deverá contatar a Izi por um dos canais de comunicação elencados abaixo:

faleconosco@izi.co

Chat (www.izi.co)

Neste caso, a exclusão dos dados do Usuário será realizada conforme a Política de Privacidade da Izi.

7. PAGAMENTO

O valor a ser pago pelo Usuário leva em consideração o tipo de acomodação e a duração da estadia. Descontos poderão ser aplicados aos Usuários que optarem pela modalidade long stay a critério da Izi.

Os pagamentos devidos pelos Usuários poderão ser realizados por meio de boleto bancário, cartão de crédito e mediante a integração de plataformas de pagamento parceiras, em conformidade com termos e condições especificados nos respectivos contratos.

O pagamento deverá ocorrer sempre de forma antecipada observado a data de início da estadia. Caso a forma de pagamento optada pelos Usuários seja mediante boleto bancário, o mesmo será disponibilizado com antecedência de 5 (cinco) dias contados da data de vencimento para os planos de recorrência.

Ao fim da duração de estadia escolhida pelo Usuário, a Izi poderá reajustar os valores das acomodações, independentemente da existência de termos promocionais.

8. INADIMPLÊNCIA, RESCISÃO E RENOVAÇÃO

Caso ocorra atraso no pagamento Usuário, deverá efetuar o pagamento com o acréscimo de 1% (um por cento) a título de multa sobre o valor da parcela em atraso, mais juros de mora de 1% (um por cento) ao mês pro rata die, tudo devidamente corrigido monetariamente entre a data dos vencimentos e quitação da obrigação.

Se o atraso se estender por período superior a 7 (sete) dias úteis, a Izi se reserva o direito de rescindir o presente termo e cancelar a contratação da acomodação, devendo o usuário desocupar o imóvel dentro do prazo de 2 (dois) dias úteis após a comunicação de cancelamento, além de efetuar o pagamento dos valores devidos conforme previsto no parágrafo anterior.

Na hipótese do usuário solicitar a rescisão de imóveis prontos, antes do término da estadia contratada, este deverá realizar o pagamento da mensalidade integral devida, considerando o plano aplicável para este mesmo período, independente do plano contratado ou da existência de termos promocionais.

Em caso de solicitação de rescisão, caso o usuário tenha efetuado a pré-reserva, serão aplicadas as seguintes regras:

i) solicitação com antecedência de 30 (trinta) dias da data de início da estadia, devolução integral do valor pago;

ii) solicitação com antecedência de 29 (vinte e nove) dias a 8 (oito) da data de início da estadia, devolução de 70% (setenta por cento) do valor pago;

iii) solicitação com antecedência de 7 (sete) dias da data de início da estadia, não haverá devolução do valor pago.

Se da rescisão for gerado um valor de estorno em favor do Usuário, a Izi realizará a devolução considerando o valor integral do plano, independente da existência de termos promocionais. Caso o valor a ser estornado seja inferior ao valor a ser ressarcido pela Usuário, a Izi efetuará a cobrança da diferença devida, aplicando-se as demais regras previstas em caso de inadimplência.

O Usuário que possuir planos de estadia a partir de 3 (três) meses de duração, poderá solicitar um novo plano mediante notificação com antecedência de 30 (trinta) dias para obter o direito de reserva da acomodação pelos canais disponibilizados pela Izi (e-mail ou chat). Caso a comunicação não ocorra com a antecedência mencionada, o Usuário poderá perder a reserva para a acomodação desejada.

Com a solicitação de nova contratação, a Izi se reserva o direito de aplicar os valores vigentes à época da solicitação, não possuindo qualquer obrigatoriedade em manter os valores inicialmente contratados.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os direitos autorais e de propriedade intelectual relativos às Plataformas Izi, incluindo, mas não se limitando, a quaisquer marcas, softwares, códigos de programação, sites, páginas, aplicativos, informações e segredos de negócio, informações confidenciais, textos, imagens, fotografias, animações, vídeos, áudios, músicas, incorporados ou que acompanham as Plataformas Izi são de propriedade da Izi.

É proibida a reprodução ou distribuição dos materiais Impressos que eventualmente venham a acompanhar as Plataformas Izi, sendo que, qualquer reprodução ou utilização não acordada entre as partes constituirá violação de direitos da Izi. A violação de direitos autorais ou de propriedade intelectual da Izi poderá ensejar o término da Conta de Usuário Izi, bem como a rescisão imediata de qualquer contrato de locação.

10. DISPOSIÇÕES GERAIS

a) Legislação Aplicável e Foro Competente. Estes Termos de Uso e o relacionamento entre o Usuário e a Izi serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo como sendo o único competente para dirimir quaisquer litígios e/ou demandas que venham a envolver as partes em relação aos uso e acesso às Plataformas.

b) Comunicações. Ao utilizar as Plataformas Izi, formalizar Pré-Reservas e reservas, enviar e-mails ou outros tipos de comunicação a partir de qualquer aparelho eletrônico, Você estará se comunicando eletronicamente com a Izi. VOCÊ ENTENDE QUE NESSE CONTEXTO, A IZI PODERÁ TE ENVIAR COMUNICAÇÕES POR VÁRIOS MEIOS, TAIS COMO E-MAIL, CORRESPONDÊNCIAS, MENSAGENS DE TEXTO (SMS), MENSAGENS “PUSH” OU INFORMAÇÕES POR APLICATIVO. VOCÊ CONSENTE E AUTORIZA O ENVIO/RECEBIMENTO DE QUAISQUER CONTATOS, NOTIFICAÇÕES, MENSAGENS, DIVULGAÇÕES E DEMAIS COMUNICAÇÕES ENTREGUES FISICAMENTE E/OU ELETRONICAMENTE REALIZADAS PELO APLICATIVO OU PARCEIROS QUE COMPÕEM A SOLUÇÃO.

c) Exclusão de Conta do Usuário Izi. Se Você desejar excluir sua Conta de Usuário Izi, bem como seus dados pessoais sob a guarda da Izi, Você deve solicitar a exclusão diretamente à Izi no canal indicado no item 6 acima.

Conforme detalhado na Política de Privacidade, a Izi poderá armazenar e tratar alguns Dados Pessoais em razão de obrigações legais, defesa de direitos da Izi em processos administrativos, judiciais ou de arbitragem, bem como em conformidade com os interesses legítimos da Izi.

d) Encerramento das Plataformas Izi. As Plataformas Izi, os contratos de locação e/ou quaisquer ofertas poderão ser encerrados no todo ou em parte pela Izi, a qualquer tempo e por quaisquer razões, sendo que tal encerramento não dependerá de qualquer comunicação ao Usuário e não gerará qualquer direito de indenização. Sem prejuízo, com relação aos contratos de locação eventualmente vigentes quando do encerramento das Plataforma Izi, as disposições específicas do referido contrato prevalecerão e disciplinarão as condições de término do contrato de locação aplicável.

e) Alterações destes Termos de Uso. Estes Termos de Uso poderão ser alterados periodicamente. Caso haja mudanças significativas, destacaremos essas alterações na parte superior destes Termos de Uso e forneceremos um link destacado para tais alterações por período de tempo razoável. Você deve verificar esta página periodicamente para garantir que concorda com as modificações.

Exequibilidade. Caso qualquer disposição destes Termos de Uso seja considerada inexequível ou inválida, essa disposição será isoladamente invalidada e não atingirá o restante das disposições destes Termos de Uso.

11. CONSENTIMENTO

O USUÁRIO DECLARA QUE LEU E ACEITA TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DO PRESENTE TERMO DE USO.

Este Termo de Uso foi atualizado pela última vez em 14 de setembro de 2020.